益海糧油工業(yè)有限公司位于廣東省會，中國通往世界的南大門羊城廣州，具體地址是廣東廣州市廣州白云區(qū)柯子嶺，于2003年在廣州市工商注冊成立，注冊資本不詳，主要經(jīng)營項目為： 花生油 豆油 菜籽油 調(diào)和油 食用油 其他食用油。本單位為用戶服務(wù)，用服務(wù)去打動客戶 ，而在產(chǎn)品方面又把關(guān)，力求給客戶提供服務(wù)的同時，也使企業(yè)得到發(fā)展。
客戶購買的是我們維科美拓WKT-550TC精密型熔體流動速率儀主要用于熱塑性塑料在一定條件下的熔體流動速率的分析研究。熱塑性塑料的熔體流動速率（熔融指數(shù)）是指塑料在一定溫度和負(fù)荷下，熔體每10分鐘通過標(biāo)準(zhǔn)口模的質(zhì)量，用MFR（MI）值表示，它可區(qū)別熱塑性塑料在熔融狀態(tài)下的粘流特性。該試驗對熱塑性塑料及化纖的原料、制品等產(chǎn)品的質(zhì)量保證，有著重要的意義。
客戶采購我們的儀器主要是測試他們瓶蓋的原材的塑料粒子的融指，由于客戶要安裝儀器的地址離我們公司很近，在客戶下單之后我們技術(shù)人員就和銷售一起把儀器給客戶送貨上門安裝了。我們到達(dá)客戶現(xiàn)場之后先是和客戶確定了一下儀器的安裝地址，然后就開始了安裝調(diào)試。儀器安裝很快，安裝完成之后我們先是用客戶的樣品給客戶演示了一下儀器的測試。然后客戶自己也進(jìn)行了倆次實驗，之后客戶取出他們的色母粒讓我們也演示一下。實驗還是很快就完成了，不過我們在清理儀器的時候發(fā)現(xiàn)色母粒粘度太大，不容易清理，而且色母粒也不是客戶要求測試的項目，所以我們建議客戶色母粒少測。